手机专业连锁如何应对家电巨头入侵？--南都周刊

手机专业连锁如何应对家电巨头入侵？

2007-5-23 14:52:02　来源: 人民网手机频道　浏览量: 1986 【发表评论 0条】

2007年的手机渠道“怎一个闹字了得”。除了“深谙渠道”为王的国产手机巨头继续加大渠道力度外，手机“新兵”发明了手机电视直销的营销新模式，以诺基亚和摩托罗拉为首的外资手机巨头把开始深刻反省原来的渠道失误，进一步将渠道下沉战略深入贯彻下去。

迪信通副总裁与人民网工作人员合影

　　[人民网]:您认为渠道变革对整个手机行业有什么影响？
　　[金鑫]:手机渠道变革的影响显而易见，可以加速行业洗牌和品牌集中。由于竞争残酷，基本生存空间逐渐缩小，最外端的企业加速兼并融合，扩大市场份额以求生存，一些小分层拿货的商家优势没有了，只有跟大的连锁企业迅速合并，一起发展。
　　[人民网]：今年手机市场状况怎样？左右消费者购买的关键因素有哪些？
　　[金鑫]:今年整个手机市场，应该说稳中有升。与牛烘烘的股市不一样，手机市场是稳步上升的，从宏观上讲，老百姓日子好过了，有了更多钱来消费。买手机是一个一次性的过程，不复杂，复杂的是话费支出。中国大约有5个多亿的手机用户，这又是理性的换机群，还有其他新增市场。在功能上，大家不再追求“高、新、奇”了，而是更加务实，用什么，不用什么，都能理性地考虑。对中国消费者来说，比较看重大屏幕、外观、音像体会等因素。现在的手机厂商非常关注两个东西：一个就是太阳能电池，代表有一个续航能力，太阳能电池出来后，可以放在太阳光下充电，这是一个新需求。第二个关系到数字电视，就是通过手机来看数字电视，这是一个很好的发展方向。但新技术没出现之前，消费者还是尽可能希望这些享受更完美，比如MP3、MP4、立体声、蓝牙等，通过这种方式自娱自乐。但是IT在向手机要市场。手机在向IT要技术。实际上这是一个融合，手机将越来越智能化，功能越来越多，最后可能带一个信息终端走在世界上。一句话，将来可能人能想到的，手机就能实现。
　　中国消费者购买手机，首当其冲的决定因素当然是价格；第二是功能。而中国消费者非常关心待机时间。待机时间就像人的潜能，特别是一些时尚消费群体，在表达自我潜能的时候，很容易产生手机能量就是自我能量的印象。第三，就是售后服务。这与国外的消费者很不相同，也证明中国的售后服务体系尚待完善。我相信总有一天消费者会扭转观念，把售后服务放在第一位。
　　[人民网]:一些专家说，将来买手机可以不花钱？
　　[金鑫]:我们已经实现一部分买手机不花钱了。在国外也有这种现象，但并非全部，这种销售模式，需要和运营商捆绑。因为天下没有免费午餐，想拿免费手机，运营商会用另外一个方式把消费者套进去，比如预交话费，这个要根据消费者自己需求做出选择，想全部免费是不可能的。
　　[人民网]:现在每个渠道都在打价格战，到底在哪里买手机性价比较高？
　　[金鑫]:让我说就是迪信通，因为迪信通是全国直供。第二是迪信通是全国性连锁企业，售后服务是全国联保的，比如说在北京买的手机，在上海出差坏了，就可以在上海修。至于价格是靠顾客亲身感受的。希望大家不要把手机当成快速消费品，毕竟一部手机比一瓶可乐贵多了。购买前，应该看一下报纸和广告，到店里考察了解一下，冷静思考一下，看看哪家性价比最合适。
　　[人民网]:有人说对手机生产商来说渠道为王、对于专业渠道零售企业来说是门店为王，您认可吗？
　　[金鑫]:这是德鲁克的观点，我基本认可。我们现在的营销理念都是从他那里来的，而且实践证明触点越多，需要付出的努力就越多，因为每个触点都需要关心、努力。天道酬勤，努力越多，获得越多，市场份额越大。迪信通目前有800多个营业网点，这些网点对迪信通带来稳定销量，厂家看重迪信通，也是因为迪信通在零售终端上做出了巨大贡献，目前还没有其他企业可以做到。
　　[人民网]:三五年内迪信通有什么计划？
　　[金鑫]:2008年我们要达到2008个店，以此来庆祝北京2008年奥运会。迪信通是专心做手机的，在手机产业链延伸方面会做得更多更好，其他方面没有时间去想。希望通过跟运营商合作，跟中国移动合作，介入到3G的一些项目中，谋求企业的更大生存空间，给用户提供更量身定制的产品、服务和其他价值，这是我们的社会责任。

来源：人民网手机频道