迪信通副总裁金鑫做客人民网“对话总裁” 2007年的手机渠道“怎一个闹字了得”。除了“深谙渠道”为王的国产手机巨头继续加大渠道力度外，手机“新兵”发明了手机电视直销的营销新模式，以诺基亚和摩托罗拉为首的外资手机巨头把开始深刻反省原来的渠道失误，进一步将渠道下沉战略深入贯彻下去。而年初家电巨头国美、苏宁先后高调宣布进军手机专业连锁，引起了以迪信通为代表的手机专业连锁企业的高度警觉，手机专业连锁和家电巨头之间的“侵略”和“反侵略”由此浮出水面，并逐渐白热化。如果说以前两者的明争暗斗有些“犹抱琵琶半遮面”，而现在刚是明枪明刀地展开了贴身肉搏。 手机专业连锁企业如何打好这场防御战？5月21日，人民网请到了迪信通主管营销的副总裁金鑫做客“对话总裁”，就这个话题进行了深入探讨。下面是这次访谈的文字实录。 [人民网]:随着国美、苏宁今年“入侵”手机专卖，家电连锁巨头和手机专业连锁之间的攻防战已经开始打响。您认为两者各有哪些长处和短处？作为手机专业连锁，迪信通的核心竞争力在哪？ [金鑫]:家电巨头的长处非常明显，比如说他们是综合性大卖场，购买电视的时候可以买手机，一些促销活动，可以把家电和手机捆绑起来搞，如买电视送奖券，再可以用奖券去买手机；或者干脆买大件家电送消费者低价手机。这是他们的优势。而我们迪信通，给顾客提供的是专业性消费，比家电巨头更专业一些。至于两者以后究竟怎样发展，还有待时间和市场检验。但我希望家电巨头坚持产品线比较长的特点，不能放弃他们的优势。 迪信通的核心竞争力是人。我觉得迪信通的核心竞争力，最关键的就是能让每个员工激发出潜在的热情，去为自己、为企业、为消费者服务。 [人民网]:目前以北斗手机网为代表的电子商务，以像果国际和七星购物为代表的手机直销做得红红火火，金总如何看待这两种手机销售模式？迪信通有无这方面的市场拓展计划？ [金鑫]:我希望大家正确看待市场。手机是体验式消费品，虽然更新换代率非常高，但是中间有各种复杂程序不容忽视，肯定要比用一个摇控器复杂得多。虽然这种体验式消费是快速消费，但是消费者注意的是体验，一定要真机在手心中才能有感觉。虽然电视购物在说服顾客上有强大的煽动力，但消费者应该在被劝说的过程中保持理智，这样才不会在购买后产生后悔。像电子商务我们也有做，但卖手机不像卖一本书那么容易。手机的电子商务没有做得特别好的，不是技术问题，而是消费者对体验式消费的理解。迪信通也在做。但我们更强调消费者拿到货以后的感觉，物流配送体系非常全面，店员讲解专业，服务门式，消费者满意就拿下，不满意就不拿。就连服务，我们也强调体验式的。 [人民网]:家电巨头纷纷进入手机领域，背后的利益驱动是什么？ [金鑫]:天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。现在的电视、冰箱、洗衣机是家庭用品，手机是以个人购买为前提。大家电连锁在最好位置放置手机，但没有全场卖手机，说明他是通过手机这个点作为吸引大家购买家电的点，从而达到抛砖引玉，提升人气和销量的目的。 [人民网]:您认为目前的手机渠道之争，可以给消费者带来哪些实惠？ [金鑫]:以前厂商的管理是分层的。中国地大物博，有国包、地区包（厂家划分的大区，如广东、海南、福建、广西可以组成华南大区）、省包、市包、县包，多一个层次多一个价值链，到最后终端，手机价格高得离谱。现在渠道最大的变革就是厂家直供给零售商。当然这个是适合拿货量比较大的、信誉比较有保障的连锁企业，迪信通就是其中之一。既然拿到的价格最低，又没有中间环节剥削，卖给消费者的价格自然是最低的，而且能够保证消费者拿到的是行货。所以我认为手机渠道最大的变革，就是通过大型连锁，给消费者带来真正的实惠。 来源：人民网手机频道